- Domaine de formation :
- Durée : 5 jours (35h)
- Référence : E1660
Objectifs
> Découvrir et mettre en application les outils du coaching pour favoriser l’adhésion des équipes aux démarches qualité et sécurité des soins
> Fédérer les équipes dans la construction d’une vision commune
> Développer vos ressources personnelles et vos compétences relationnelles
Publié le
01/09/2023
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement ANFH et OPCO
Public Concerné
- Directeurs et responsables qualité-gestion des risques
- Directeurs des soins, cadres de santé
- Chefs de pôle, médecins, pharmaciens
- Toute personne en position d’accompagner des équipes au déploiement des démarches qualité, sécurité des soins
Prérequis
> Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats contacter notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
Laurent Lévy-Bourru, coach certifié (Metasystem-Orygin), consultant en management au CNEH
Virginie Lazzarotti, directeur qualité gestion des risques, cadre de santé, consultante au CNEH
Programme
> MODULE 1 (2 jours) : Appréhender les outils du coaching pour déployer et pérenniser la démarche qualité et sécurité
- Appréhender ce qui distingue et lie le manager, le coach et l’expert
- Identifier son propre mode de fonctionnement et ses valeurs
- Intégrer des outils de coaching adaptés aux démarches qualité et sécurité des soins
- Atelier 1 : Le manager, le coach et l’expert : différences et complémentarités ?
- Atelier 2 : Les processus d’accompagnement des équipes
- Atelier 3 : La communication positive
> MODULE 2 (2 jours) : Engager les équipes à l’action
- Apprendre à co-construire
- S’approprier les outils et les méthodes d’amélioration continue en équipe
- Atelier 4 : L’intelligence collective au service de la démarche qualité et sécurité des soins
- Atelier 5 : Les programmes d’amélioration continue
- Atelier 6 : La culture du résultat
> Club Intervision (1 jour)
Méthodes mobilisées
> Retours d'expérience - Analyse de la pratique et interactivité - Ateliers pratiques - Nombreuses illustrations
Modalités d'évaluation de la formation
> Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Atelier : test de positionnement pour identifier votre style de management - Atelier d’écoute authentique en deux temps : séquence d’écoute et de présence authentiques, débriefing (feed back positif & feed forward) - Atelier de co-développement à partir de situations professionnelles vécues par les participants - Mises en situation : briefing, débriefing, outil SAED - Tour de table, questionnaire d’évaluation
Ressources pédagogiques
> Les supports pédagogiques et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
Suivi de l'exécution / Assiduité
> Feuille d'émargement
> Certificat de réalisation à chaque regroupement et global à l'issue de la formation
Satisfaction des participants
> Questionnaire de satisfaction à l'issue de chaque regroupement et global à l'issue de la formation
Adresse mail générique
formation@cneh.fr