- Domaine de formation :
- Durée : 2 jours (14h)
- Référence : G2314
Objectifs
> Favoriser la réussite d’une équipe dès le processus de recrutement d’un salarié
> Repérer les différents axes disponibles pour dynamiser les professionnels
> Savoir réguler les tensions d'équipe pour mieux anticiper les conflits
> Détecter les manifestations d’usure et d’épuisement
> Identifier les axes permettant de prévenir l’usure et l’épuisement
Le mot de l'expert(e)
Enjeux RH du secteur nombreux (absentéisme, salaire, attractivité, pyramide des âges, accidents du travail)##NewLine##GRH de + en + déléguée par les directions aux assistants admin, qui sont peu formés sur ces questions. Il est vital d'"équiper" ces personnes des réflexes incontournables pour une GRH réussie. Il n'est pas question ici d'en faire de "vraies" GRH, mais qu'elles soient de vraies force de proposition pour les directeurs. ##NewLine##Ouvert aussi aux cadres techniques, svt peu formés ##NewLine##Ex de pbs de GRH: ##NewLine##- nouveau salarié peu informé du travail à réaliser, avec impact sur la qualité de l'accompagnement auprès des personnes accueillies##NewLine##- Des outils qui ne permettent pas tjrs une continuité des soins, laissant celle ci se reposer sur la communication entre équipes qui elle même dépend d'une bonne entente##NewLine##- urgence vécue au quotidien/peu d'anticipation, qui laisse peu de temps "au temps" d'accueil et d'accompagnement d'un nouveau##NewLine##- sentiment d'insécurité des salariés/mal être au travail
Publié le
01/09/2023
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement ANFH et OPCO
Public Concerné
- Directeurs d'établissement médico-sociaux
- IDEC
- Cadre de santé
- Assistantsde direction
- Personnels d'encadrement
Prérequis
> Avoir une expérience de 2 ans dans le secteur médico-social - Etre en charge de la gestion administrative ou humaine d'une équipe
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats contacter notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
Rafael Verdejo, directeur du pôle Médico-social du CNEH
Anna-Laura Bianchi, psychologue du travail
Anna De Sa, directeur d'établissement médico-social, consultante du pôle Médico-social du CNEH
Sophie Charpentier, consultante du pôle Médico-social du CNEH
Programme
> Le recrutement, une étape sensible et capitale en ESSMS
- déterminer les critères d’importance lors de la phase de recrutement
- clarifier les fiches de poste
• recruter à tout prix ?
> Mettre en place une vraie étape d’accueil
- l’importance de l’accueil pour le nouveau salarié, les équipes en place et les personnes accompagnées
- mettre en œuvre le tutorat (tuteur, suivi, vision neuve)
> Renforcer l'attractivité de l'établissement et fidéliser le personnel, de nombreux leviers
- les (vraies) valeurs de l’établissement
- la qualité de vie portée par la direction
- le lien au travail, facteur déterminant
> Les relations interpersonnelles
- entre service : soins, hôtellerie, qualité, animation, etc.
- avec les intervenants extérieurs : médecin coordonnateur, Kiné, professionnelles libéraux
- avec la famille, les proches, etc.
> Insuffler une relation de travail vivante
- le cadre de travail à respecter, élément préalable incontournable
- mobiliser : le poids du sens et de l’intérêt de la mission
- écouter et faire participer
- renforcer et faire progresser : le "feed-back" positif et le "feed-back" correctif
> Analyser et réguler les conflits
- les différentes méthodes de régulation
- les attitudes et comportements à adopter/les modes de résolution des conflits
- reconnaître et gérer les personnalités difficiles
- travail individuel : comprendre et analyser le comportement managérial : diagnostiquer les pratiques
> L’usure professionnelle, de quoi parle t-on ?
- l’usure professionnelle/l’épuisement professionnel/le burn-out/le stress
> Identifier les sources d’usure professionnelle
- contenu du travail
- relations au travail
- management et organisation
- mobilité et évolution professionnelle
- prise en compte de la santé au travail
> Prévenir l’usure professionnelle
- analyser son organisation
- évaluer la gestion des ressources humaines de l’établissement
- redonner du sens à l’action/travailler sur les représentations
Méthodes mobilisées
> Apports théoriques - Etudes de cas : travail en sous-groupe au choix : revue des outils apportés par les participants, jeux de rôle concernant le 1er jour de l’arrivée d’un nouveau salarié - Retours d'expérience - Jeux de rôle - Tests de positionnement
Modalités d'évaluation de la formation
> Tour de table, recueil des attentes des participants, quiz de connaissances - En fin de formation ou de module : tour de table, quiz de progression, questionnaire d’évaluation à chaud
Ressources pédagogiques
> Les supports pédagogiques et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
Suivi de l'exécution / Assiduité
> Feuille d'émargement
> Certificat de réalisation à chaque regroupement et global à l'issue de la formation
Satisfaction des participants
> Questionnaire de satisfaction à l'issue de chaque regroupement et global à l'issue de la formation
Adresse mail générique
formation@cneh.fr